CONDICIONES DE COMPRA

Nueva Ley de devoluciones 3/2014.
El 27 de marzo se aprobó la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la 
Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La reforma adopta al 
derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores. Los contratos 
concluidos a partir del 13 de junio de 2014 se regirán por la nueva normativa. 
 
PAGO Y ENTREGA                                                                           

Puedes realizar el pago de tu compra mediante Visa, Visa electron, Mastercard ó American Express, Sí lo prefieres  puedes pagar mediante transferencia bancaria. Recibirás los datos bancarios en la confirmación de tu compra.   

 

Los pedidos se entregaran una vez efectuado el pago .

 

Sí el destino de tu compra está en la Península te lo entregara un mensajero urgente de lunes a viernes de 9:00 á 14 h o de 16:00 á 19 h. en la dirección que tu nos indiques.

Sí realizas el pago de tu compra de lunes a jueves antes de las 18 h. lo recibiras en menos de 24 *h. (siempre en dias laborables pagando el servicio urgente de 5€.

Sí realizas el pago de tu compra de lunes a jueves antes de las 18 h. lo recibiras en 24 -48 h. sin coste alguno en cualquier punto de la Peninsula, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

 

Las entregas en sábado tiene un coste extra y los pedido han de pagarse antes de las 14 h. del viernes. Estas entregas se realizan de 10:00 a 14:00 h. El servicio de entrega en sabado es valido unicamente para la peninsula.

El coste de este servicio es de 10€ y es adicional a los gastos de envío.

 

Por el contrario si tu pedido tiene como destino Las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, Europa ( Alemania, Francia, Portugal, Italia, Austria, Reino Unido, Grecia, Bélgica, Holanda, Irlanda, Luxemburgo, Suecia, Noruega, Dinamarca, Andorra, Mónaco, Suiza) ó Ameria ( Chile, México, Argentina, Colombia, EEUU, Venezuela) lo recibirás a través de Correos.   

 

El coste de los gastos de envío es un único pago independientemente del numero de productos que se adquieran.

  1. Los gastos de envío para Peninsula, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal son gratis seleccionando entrega en 24-48 h. (Se envia a traves de MRW Ó CORREOS) (Siempre laborables).
  2. Los gastos de envío para Peninsula y Portugal entrega urgente en menos de 24 h. de lunes a viernes. (El pago ha de hacerse antes de las 18 h. del jueves) (Siempre laborables). tiene un coste de 5 €.
  3. Los gastos de envío para I. Canarias son GRATUITOS.
  4. Los gastos de envío para el resto de Europa son 19.00€.
  5. Los gastos de envio para cualquier destino de Ameria son 50.00€

 

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos con destino Península, el plazo de entrega es menos de 24 horas siempre que lo pagues de lunes a jueves antes de las 18 h. (Sálvo promociones puntuales en las que se indica hora tope distinta)

Si el destino de tu compra son las Islas Baleares recibirás tu pedido en 48 – 72 h. laborables. Para entregas en Islas Canarias el plazo oscila entre 5 y 8 días laborables, dependiendo de los trámites Aduaneros.

Las entregas en el resto de Europa tardan 7 días laborables aproximadamente y en América entre 20 y 25 días laborables. 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Sonia Díaz Footwear acepta el cambio o devolución de sus productos en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, siempre y cuando el artículo no haya sido usado y/o deteriorado, y su embalaje este en perfecto estado.                                                                                                                 

Para hacer un cambio / devolución tienes que contactar con nosotros a traves del FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN ó por telefono en el 96 506 63 77 indicándonos tú numero de pedido, el modelo que devuelves y la talla y sí quieres cambiarlo por otro modelo/talla ó si prefieres la devolución del importe, nosotros enviaremos un mensajero(Valido únicamente para Península) a la dirección que nos indiques, devuélvenos el par tal cual tú lo has recibido y no utilices la caja donde van los zapatos (no la de envío) como embalaje ya que si estropeas la caja donde viene la referencia no te podremos cambiar el producto ni devolverte el dinero. 

Recuerda que tienes que devolver los zapatos tal cual tú los has recibido, coloca los zapatos dentro de la caja donde viene la referencia y esta caja a su vez dentro de la caja grande que te entrego nuestro mensajero. 

El coste de la devolución son 5€. (Valido en cualquier punto del territorio Español y Portugal)   No aceptamos bajo ningún concepto el pago al mensjero, no nos hacemos cargo del dinero entregado al mensajero. todos los pagos han de hacerse directamente a nuestra empresa mediante transferencia bancaria a BBVA ó La Caixa.                                                                                                                           

Los gastos de envío / devolución corren por cuenta del cliente (salvo promociones), y por lo tanto, no están reflejados en el precio del artículo.                                                                                                                      
I.V.A. incluido en todos nuestros artículos.                                         

El cliente es libre de remitir su devolución por otros medios siempre que lo indique antes de proceder con la misma y respete las condiciones de devolución.
 
El importe pagado por el artículo se devolverá del mismo modo en el que este fue abonado.    

Una vez realizado y pagado un pedido no podrá modificarse bajo ningún concepto. Por favor, revisa bien tu pedido antes de realizar el pago.

En el caso de que un pedio pagado haya sido expedido y el cliente quiera cambiar la dirección de entrega, este deberá efectuar el pago nuevamente de los gastos de envío.                                                                                       

Esta garantía es adicional y no afecta  a las garantías legales y demás derechos  reconocidos al consumidor por la legislación vigente y en particular en las previsiones de la Ley 23/2003.     

 

Soniadiaz.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 

 

HOJAS DE RECLAMACIONES  
                                                                     

La empresa pone a disposición del cliente hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social (C/ TENIENTE GANGA, 1 – 03201 Elche (Alicante))